التعليمات

كيف يمكننا مساعدتك ؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصل لي الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤولية المسؤولة عن التسليم ، نقدم مجموعة من الشحن المسؤولة في المدن الرئيسية ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب.

هل هناك توصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحاضر ، فإن شركات الشحن التي نعمل معها ، وتسليم فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على توصيل خارج البلد إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج وتسعير تداول الشحن الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج مع عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل ، في حالة وجود عيب على المنتج ، تم الاتفاق على العودة ، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة ، وعاد الشحن إلى العميل. بالنسبة لقيمة المنتج ، لا يتم حسابه للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات كميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20 ٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.